Feiertags und Samstag

[WebEbene]

Ich habe ein dringendes Problem, da mal wieder jemand eine meiner Domains "geklaut" hat. Der Provider sollte alle Domains zu einem Denic Mitglied umziehen und hat bei einer den falschen KK bestätigt...

Nun habe ich gestern und heute mehrmals versucht bei der Cronon AG und der Denic anzurufen. Die haben vorsichtshalber am Samstag überhaupt niemanden am Telefon sitzen...

So viele hundertausend Domains und Kunden und sind nicht fähig einen Mitarbeiter am Telefon sitzen zu lassen :Curved:

----
Wolmeiner Unmut mal Luft machen...

 

[MasterWeb]

@Max

Cronon hat für Kunden einen 24h Telefonsupport.
Einfach mal da anrufen, wobei ich bei solchen Sachen besser schriftlich rangehe.


MFG Tobias

 

[WebEbene]

@MasterWeb

Ich bin Kunde bei deren Reseller und da habe ich leider keine 24h Telefonnummer

Schriftlich ist da durchaus besser, allerdings eilt es ein wenig, da mir dadurch einige Besucher pro Tag verloren gehen.

 

[mongostyle]

Daher rate ich zu:
Domains bei gutem Domainhoster legen und hosten auf eigenem Server!
Da spart man auch extrem Kosten, wenn man nicht immer Domains umziehen muss, wenn man Serveranbieter wechselt...

 

[WebEbene]

@mongo

Den Zusammenhang verstehe ich jetzt nicht ganz...
Meine Domains liegen bei 3-4 verschiedenen Webhostern bzw. 3 verschiedenen Denicmitgliedern. Meine Webprojekte liegen auf zwei anderen Servern, hat also damit nicht wirklich was zu tun^^.

 

[mongostyle]

Du wolltest doch deine Domains umziehen, oder?

Das musst du ja nicht machen, wenn du von vorhinein deine Domains alle bei einem guten Domainhosting Anbieter liegen hast...

Das war alles, was ich sagen wollte...

 

[WebEbene]

Ich wollte sie nicht umziehen, der Provider hat alle Kundendomains zu einem günstigeren Provider umgezogen.

 

[Brandable]

Aus solchen Gründen,


bin ich selbst Registrar (Reseller) mit eigenem Backend, in welchem ich nicht nur in Echtzeit sämtliche Endungen registrieren und verwalten kann, sondern auch eigenständig jeden KK selbst bestätigen/ablehnen kann incl. Late-ACK und gerade für solche Fälle ist das setzen eines "Locks" auch nicht das schlechteste.

Also,
wünsch Dir glück das Du jemanden erreichst und sich das alles noch zum guten wendet.


Gruss
Alex

 

[WebEbene]

Man kann auch Reseller bei einem Reseller sein. Wird bei deiner Domainmenge auch nicht anders sein, da die meisten Denicmitglieder mit normalen Preisen erst Kunden ab einem bestimmten Monatsumsatz aufnehmen.

Ich kann ebenfalls in Echtzeit Domains registrieren, sei es bei der Cronon AG oder bei Internetwire. Auch KKs, usw. lassen sich steuern. In diesem Fall hat jedoch der Provider alle Kundendomains umgezogen und somit hat auch er die KK Anträge gestellt und bestätigt.

Max

 

[Domster]

ich bin bei Key Systems reseller: vernünftige Preise, kein reseller-reseller Kasperl-Theater und richtig guter Support.