Provider schickt AuthInfo nicht - Keine Reaktion auf Kündigung

[smike]

Hallo zusammen,

ich habe bei einem Provider eine .net und eine .info liegen. Da der Support seit mittlerweile 3 Monaten nicht mehr reagiert, E-Mails nicht beantwortet werden und niemand ans Telefon geht habe ich meine Kündigung dort per Fax und Einschreiben hingeschickt. Ich habe in der Kündigung angegeben, dass der Vertrag zum 01.10.2011 beendet und die Domains zu einem anderen Provider übernommen werden sollen.

Bisher habe ich jedoch keine Reaktion auf die Kündigung erhalten. Was kann ich in dieser Situation noch tun?

Würde es sich um eine .de handeln könnte man ja bei der Denic die AuthInfo gegen eine Gebühr beantragen. Geht so etwas auch woanders für .net und .info?

Danke für eure Antworten!

 

[kabale]

Da hast Du auf jeden Fall ein nicht unerhebliches Problem.

Ist Dein Provider selber Registrar? Falls er nur Reseller ist, solltest Du Dich mal mit dem Registrar in Verbindung setzen.

Viele Grüße

August

 

[McDot]

Vielleicht erzählst Du uns wer Dein Provider ist und wer womöglich der Registrar ist, der dahintersteckt?
Dann kann es durchaus sein, dass jemand Dir helfen kann.

 

[m0f]

Eine Kündigung ist ein einseitiges Rechtsgeschäft, das heißt, dass du nicht auf die Zustimmung deines Vertragspartners angewiesen bist und sie trotz fehlender Bestätigung durch den Empfänger wirksam ist. Aber Achtung: Die Kündigung muss bei deinem Vertragspartner eingegangen sein, sowas lässt sich durch ein Einschreiben eigenhändig, aber auch nur Einwurf, sehr gut dokumentieren und nachweisen.

 

[m.beier]

ich habe bei einem Provider eine .net und eine .info liegen.

AuthInfo2-Verfahren direkt bei der DENIC beantragen.

Es geht um eine NET und INFO.

 

[m0f]

Es geht um eine NET und INFO.

Hatte mich so auf die Kündigung fixiert, dass ich das glatt überlesen hatte.

 

[smike]

Vielleicht erzählst Du uns wer Dein Provider ist und wer womöglich der Registrar ist, der dahintersteckt?

Der Provider ist TOCANDO. Die Domains lagen bei Domain Offensive, die mir jetzt auch den Umzug ermöglicht haben.

 

[Domain-Offensive.de]

Hallo smike,

wir bedauern es sehr, wenn Kunden Probleme mit Ihren Provider haben.
Gerne unterstürzen wir Sie bei einer Problemlösung, soweit es uns rechtlich möglich ist.

Kontaktieren Sie unseren Support und wir versuchen Sie bestmöglich zu unterstützen.

 

[Wettermann]

Ich werde aus den letzten Postings nicht ganz schlau.
Welche Rolle spielt Tocando und welche do?

 

[m0f]

Ich denke, dass DO nur ganz selbstlos seine Hilfe anbieten wollte für die Opfer der Tocando-Katastrophe. ;-)

 

[Wettermann]

Aber er schreibt doch, dass die Domains bei Do lagen (Posting 7)

 

[smike]

Ich denke, dass DO nur ganz selbstlos seine Hilfe anbieten wollte für die Opfer der Tocando-Katastrophe. ;-)

Korrekt.

Die Probleme hatte ich mit TOCANDO. Der Domain Offensive Support hat mir aus der Patsche geholfen und mir den Umzug ermöglicht.